换卡变开户！工行客户遭遇养老金账户陷阱维权实录全曝光—开通个人养老金账户的弊端

　　昨天收到读者王先生的爆料，气得我差点把保温杯摔地上。这位老哥去工商银行相城支行换张过期卡，出门竟发现名下多了个养老金账户！更魔幻的是，银行柜员轻飘飘甩来句：着急的话明天再来销户。这服务态度，不知道的还以为在菜市场买萝卜呢。

　　这年头去银行办业务，真是要打起十二分精神。我特意查了银保监会官网，2023年发布的《商业银行服务价格管理办法》明确规定，未经客户书面确认，不得开通任何收费类账户。可某些银行工作人员，绩效考核压力下，硬是把便民服务搞成开户闯关游戏。

　　想起去年央视曝光的某行员工私自开户冲业绩事件，当时涉事支行行长被记大过处分。可如今看来，这种歪风邪气仍未彻底刹住。王先生还算机警，当场发现异常，要是换作眼神不好的老人家，怕是养老金被扣了管理费都蒙在鼓里。

　　最让人恼火的，是银行犯错还要客户买单的强盗逻辑。明明自己违规操作，倒让消费者来回跑腿销户。按《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。我就纳闷了：这多跑一趟的误工费、交通费，该不该让银行报销？

　　更细思极恐的是，这种被开户会不会影响个人征信？我咨询了某股份制银行风控部门的朋友，得到的答复是：虽然养老金账户本身不上征信，但若因此产生欠费纠纷，可能触发银行系统内部预警。合着客户不仅要防诈骗，还得防着自家银行挖坑？

　　建议各位下次去银行，办完业务务必打印回单。别信什么电子渠道可查的鬼话，白纸黑字才是王道。要是发现不明账户，立即拨打12378银行保险消费者投诉热线。记住，你每妥协一次，就是在纵容银行乱象多猖狂一分。

　　话说回来，银行为完成开户指标至于这么拼吗？查了央行2023年报，个人养老金账户开户数突破5000万大关，难怪某些银行要耍阴招。但靠坑蒙拐骗完成的KPI，真能给银行带来长远发展？我看是饮鸩止渴还差不多。

　　最后给工行相城支行支个招：与其事后让客户跑断腿，不如现在主动上门道歉。备点米面粮油当补偿，派个业务主管当面销户，这才是危机公关的正确打开方式。别等银保监会罚单下来，才哭爹喊娘说整改中。